\u0160to je management slu\u017ebenih putovanja i za\u0161to ga trebate?<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Znate li da je 20% svih putovanja na svijetu<\/a> povezano s poslom? Ovaj podatak ukazuje na ja\u010dinu globalizacije, no i rastu\u0107u potrebu za \u0161irenjem networka<\/a>\u00a0u poslovnom svijetu. Kako bi bile konkurentne na tr\u017ei\u0161tu, organizacije raznih djelatnosti \u0161ire se sklapanjem poslovnih veza ili otvaranjem poslovnica na razli\u010ditim dijelovima zemlje. Za takav rast i poslovni razvoj nu\u017eno je putovati. Samim time, nu\u017ean je i management slu\u017ebenih putovanja.<\/p>\n<\/div>Management slu\u017ebenih putovanja \u2013 ono o \u010demu svaki poslodavac sanja<\/strong><\/h3>\nDolazak i odlazak na posao nije poslovni put. Poslovno putovanje uklju\u010duje planirani odlazak na udaljeno mjesto radi poslovnog sastanka, kongresa, edukacije, sajma, \u0161irenja kontakata… Uzrok putovanja je uvijek obavljanje poslovnog zadatka i ostvarivanje postavljenog cilja. Kako bi ono bilo uspje\u0161no, potrebno je ispuniti mnoge legislativne i birokracijske stavke (ispunjavanje putnih naloga, pra\u0107enje i izra\u010dun tro\u0161ka, izra\u010dun dnevnica\u2026) Sve \u0161to morate znati mo\u017eete vidjeti u blogu: Tro\u0161ak slu\u017ebenog puta<\/a>.<\/p>\nManagement slu\u017ebenih putovanja je proces kontrole, pra\u0107enja i izvje\u0161tavanja o tro\u0161kovima slu\u017ebenog putovanja. Iako u mnogim slu\u010dajevima zaposlenici sami upravljaju poslovnim putovanjem (npr. Ispunjavaju putne naloge, \u010duvaju ra\u010dune putovanja, zapisuju kilometra\u017eu), organizacija putovanja je prepu\u0161tena zadu\u017eenim osobama organizacije (na primjer, administracija ili HR odjel) ili vanjskoj putnoj agenciji. Kako bi management slu\u017ebenih putovanja bio \u0161to jednostavniji i kako ne bi iziskivao mnogo vremena za zadu\u017eenog in-house<\/em> pojedinca, bitno je uspostaviti neka pravila.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/4-3.png\" "\\"management")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Politika poslovnih putovanja<\/strong><\/h3>\nZa dobro upravljanje slu\u017ebenim putem zaposlenika, organizacija bi trebala imati definiranu politiku poslovnih putovanja. Statistika pokazuje kako je ima samo 60% organizacija<\/a>. Ako uzmemo u obzir da, u slu\u010daju kada organizacija ima navedenu politiku, \u010dak 40% zaposlenika ne po\u0161tuje njena pravila, mo\u017eemo zaklju\u010diti kako u ve\u0107ini slu\u010dajeva management slu\u017ebenih putovanja nije na optimalnoj razini. Razgovor, jasno definirane upute kroz interne dokumente ili u vodi\u010dima na recimo te edukacija zaposlenika o politici poslovnih putovanja organizacije mo\u017ee znatno unaprijediti management slu\u017ebenih putovanja. Osim toga, reducirati tro\u0161kove i smanjiti mogu\u0107nost kriznih situacija.<\/p>\n.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/3-1.png\" "\\"krizna")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u0160to ulazi u management slu\u017ebenih putovanja?<\/strong><\/h3>\nOsoba zadu\u017eena za organizaciju slu\u017ebenih putovanja i njen management ima razne zadatke. Ovisno o veli\u010dini tvrtke i potrebama za slu\u017ebenim putem, to mo\u017ee biti jedna osoba \u010dije se djelomi\u010dno ili puno radno vrijeme svodi na organizaciju puta zaposlenika, kao i kompletan odjel.<\/p>\n
Najva\u017eniji zadaci managera poslovnih putovanja<\/a>\u00a0su pregovaranje i analiza oko odabira i rezervacije smje\u0161taja, organizacija prijevoza (omogu\u0107iti slu\u017ebeni automobil zaposleniku, educirati ga ukoliko koristi vlastiti ili nabaviti karte ukoliko se radi o avionu, vlaku ili prijevozu brodom) te evaluacija i pra\u0107enje putnih tro\u0161kova.<\/p>\nZa managera putovanja bitno je definirati upute u slu\u010daju krizne situacije, pomo\u0107i zaposleniku da kroz cijelo putovanje ima oslonac u slu\u010daju iznenadnih situacija i osigurati da se kroz putovanje dr\u017ei dogovorenih bud\u017eeta. Nakon nekog vremena zaposlenici koji \u010de\u0161\u0107e putuju savladaju proces zapisivanja tro\u0161kova te nakon povratka, na manageru ostaje analiza tro\u0161kova te kompletno izvje\u0161\u0107e voditeljima o cjelokupnim tro\u0161kovima slu\u017ebenih putovanja za organizaciju.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2-2.png\")
<\/a><\/span><\/div><\/div>Rizici kod upravljanja slu\u017ebenim putovanjima<\/strong><\/h3>\n\u010cak i uhodani manageri slu\u017ebenih putovanja imaju dane gdje sve po\u0111e naopako. Nenadani izazovi na putovanju, ka\u0161njenja, iznenadni tro\u0161kovi, otkazivanja leta, otkazivanja rezervacije, nenamjerne gre\u0161ke zaposlenika ili \u010dak sami ljudski faktor \u010desto su nepredvidljivi i te\u0161ko je dr\u017eati sve konce u svojim rukama. Par izgubljenih ra\u010duna prilikom puta ili krivo unesena kilometra\u017ea mogu poremetiti cijeli zavr\u0161ni izvje\u0161taj, a manageru zadati glavobolje kod ra\u010dunanja.<\/p>\n
Kako biste to sprije\u010diti, slijedite sljede\u0107e upute:<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div>1. Nabavite pametan alat<\/h4>\n
Kroja\u010d treba dobru \u0161iva\u0107u ma\u0161inu. Osoba zadu\u017eena za poslovni put zaposlenika treba dobar sustav za management slu\u017ebenih putovanja<\/a>. Automatizacija mo\u017ee ubrzati proces, smanjiti tro\u0161kove i rizike koji se doga\u0111aju. U dana\u0161njem svijetu postoje brojna digitalna rje\u0161enja<\/a> koja mogu pove\u0107ati produktivnost i optimizirati poslovanje, kao i razni alati koji omogu\u0107avaju da komplicirana dokumentacija bude jednostavnija, pa \u010dak i zabavna. Ako ra\u010dunima, nabavom ili ugovorima<\/a> mo\u017eete upravljati brzo i s jednog mjesta, za\u0161to to ne biste mogli u slu\u010daju slu\u017ebenih putovanja?<\/p>\nNabavite aplikaciju koja je jednostavna za kori\u0161tenje zaposlenicima, a istovremeno manageru putovanja omogu\u0107ava detaljno izvje\u0161\u0107e i analizu svih putnih tro\u0161kova na preglednom su\u010delju. Mali osobni asistent koji radi dan i no\u0107 s bilo kojeg mjesta je uvijek dobrodo\u0161ao, zar ne? Zaboravite na ispunjavanje putnog naloga, na prikupljene ra\u010dune s putovanja, zapisivanje kilometra\u017ee ili mukotrpne izra\u010dune tro\u0161kova- Gooma<\/a> sve radi sama.<\/p>\n<\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/4.png\")
<\/a><\/span><\/div><\/div>2. Educirajte zaposlenike<\/h4>\n
Iako je u ve\u0107ini organizacija tempo vrlo brz i doga\u0111aju se stalne promjene, svi se uvijek pojave na zakazanom sastanku, zar ne? Organizirajte sastanak za sve zaposlene koji moraju slu\u017ebeno putovati i na jasan na\u010din objasnite politiku organizacije o tom pitanju. Poka\u017eite im gdje se mogu na\u0107i svi dokumenti i objasnite kome se mogu javiti u slu\u010daju nedoumica. Mo\u017eete se voditi pitanjima koje bi svaki zaposlenik morao postaviti prije poslovnog putovanja<\/a>. To mogu biti pitanja poput: \u201eKoji su tro\u0161kovi pokriveni?\u201c, \u201eKoje ra\u010dune sa\u010duvati?\u201c ili \u201eSmije li netko putovati s njima?\u201c. Odgovore slo\u017eite u mali vodi\u010d koji \u0107e svima uvijek biti dostupan i koristan.<\/p>\n<\/div>3. Raspored i planiranje<\/h4>\n
Pravovremeno rje\u0161avanje pote\u0161ko\u0107a od managera poslovnih putovanja zahtjeva pomno planiranje i stalnu dostupnost.<\/p>\n
Osmislite raspored putovanja zaposlenika kako biste u svakom trenutku znali gdje se tko nalazi, centralizirajte analizu tro\u0161kova kako biste uvijek znali koliko je bud\u017eeta preostalo te omogu\u0107ite brzi pristup informacijama za osobe koje su na slu\u017ebenom putovanju. Interni chatbot<\/a> koji pru\u017ea brzu, 24\/7 podr\u0161ku bi mogao smanjiti upite za managera i pru\u017eiti brze, to\u010dne i provjerene informacije zaposlenicima u slu\u010daju da u tom trenutku ne mogu do\u0107i do nadre\u0111ene osobe. Kroz osje\u0107aj sigurnosti raste zadovoljstvo, a zadovoljan radnik je najproduktivniji u svojim zadacima, bez obzira gdje se nalazi.<\/p>\n<\/div>
Znate li da je 20% svih putovanja na svijetu<\/a> povezano s poslom? Ovaj podatak ukazuje na ja\u010dinu globalizacije, no i rastu\u0107u potrebu za \u0161irenjem networka<\/a>\u00a0u poslovnom svijetu. Kako bi bile konkurentne na tr\u017ei\u0161tu, organizacije raznih djelatnosti \u0161ire se sklapanjem poslovnih veza ili otvaranjem poslovnica na razli\u010ditim dijelovima zemlje. Za takav rast i poslovni razvoj nu\u017eno je putovati. Samim time, nu\u017ean je i management slu\u017ebenih putovanja.<\/p>\n<\/div> Dolazak i odlazak na posao nije poslovni put. Poslovno putovanje uklju\u010duje planirani odlazak na udaljeno mjesto radi poslovnog sastanka, kongresa, edukacije, sajma, \u0161irenja kontakata… Uzrok putovanja je uvijek obavljanje poslovnog zadatka i ostvarivanje postavljenog cilja. Kako bi ono bilo uspje\u0161no, potrebno je ispuniti mnoge legislativne i birokracijske stavke (ispunjavanje putnih naloga, pra\u0107enje i izra\u010dun tro\u0161ka, izra\u010dun dnevnica\u2026) Sve \u0161to morate znati mo\u017eete vidjeti u blogu: Tro\u0161ak slu\u017ebenog puta<\/a>.<\/p>\n Management slu\u017ebenih putovanja je proces kontrole, pra\u0107enja i izvje\u0161tavanja o tro\u0161kovima slu\u017ebenog putovanja. Iako u mnogim slu\u010dajevima zaposlenici sami upravljaju poslovnim putovanjem (npr. Ispunjavaju putne naloge, \u010duvaju ra\u010dune putovanja, zapisuju kilometra\u017eu), organizacija putovanja je prepu\u0161tena zadu\u017eenim osobama organizacije (na primjer, administracija ili HR odjel) ili vanjskoj putnoj agenciji. Kako bi management slu\u017ebenih putovanja bio \u0161to jednostavniji i kako ne bi iziskivao mnogo vremena za zadu\u017eenog in-house<\/em> pojedinca, bitno je uspostaviti neka pravila.<\/p>\n<\/div> Za dobro upravljanje slu\u017ebenim putem zaposlenika, organizacija bi trebala imati definiranu politiku poslovnih putovanja. Statistika pokazuje kako je ima samo 60% organizacija<\/a>. Ako uzmemo u obzir da, u slu\u010daju kada organizacija ima navedenu politiku, \u010dak 40% zaposlenika ne po\u0161tuje njena pravila, mo\u017eemo zaklju\u010diti kako u ve\u0107ini slu\u010dajeva management slu\u017ebenih putovanja nije na optimalnoj razini. Razgovor, jasno definirane upute kroz interne dokumente ili u vodi\u010dima na recimo te edukacija zaposlenika o politici poslovnih putovanja organizacije mo\u017ee znatno unaprijediti management slu\u017ebenih putovanja. Osim toga, reducirati tro\u0161kove i smanjiti mogu\u0107nost kriznih situacija.<\/p>\n .<\/p>\n<\/div> Osoba zadu\u017eena za organizaciju slu\u017ebenih putovanja i njen management ima razne zadatke. Ovisno o veli\u010dini tvrtke i potrebama za slu\u017ebenim putem, to mo\u017ee biti jedna osoba \u010dije se djelomi\u010dno ili puno radno vrijeme svodi na organizaciju puta zaposlenika, kao i kompletan odjel.<\/p>\n Najva\u017eniji zadaci managera poslovnih putovanja<\/a>\u00a0su pregovaranje i analiza oko odabira i rezervacije smje\u0161taja, organizacija prijevoza (omogu\u0107iti slu\u017ebeni automobil zaposleniku, educirati ga ukoliko koristi vlastiti ili nabaviti karte ukoliko se radi o avionu, vlaku ili prijevozu brodom) te evaluacija i pra\u0107enje putnih tro\u0161kova.<\/p>\n Za managera putovanja bitno je definirati upute u slu\u010daju krizne situacije, pomo\u0107i zaposleniku da kroz cijelo putovanje ima oslonac u slu\u010daju iznenadnih situacija i osigurati da se kroz putovanje dr\u017ei dogovorenih bud\u017eeta. Nakon nekog vremena zaposlenici koji \u010de\u0161\u0107e putuju savladaju proces zapisivanja tro\u0161kova te nakon povratka, na manageru ostaje analiza tro\u0161kova te kompletno izvje\u0161\u0107e voditeljima o cjelokupnim tro\u0161kovima slu\u017ebenih putovanja za organizaciju.<\/p>\n<\/div> \u010cak i uhodani manageri slu\u017ebenih putovanja imaju dane gdje sve po\u0111e naopako. Nenadani izazovi na putovanju, ka\u0161njenja, iznenadni tro\u0161kovi, otkazivanja leta, otkazivanja rezervacije, nenamjerne gre\u0161ke zaposlenika ili \u010dak sami ljudski faktor \u010desto su nepredvidljivi i te\u0161ko je dr\u017eati sve konce u svojim rukama. Par izgubljenih ra\u010duna prilikom puta ili krivo unesena kilometra\u017ea mogu poremetiti cijeli zavr\u0161ni izvje\u0161taj, a manageru zadati glavobolje kod ra\u010dunanja.<\/p>\n Kako biste to sprije\u010diti, slijedite sljede\u0107e upute:<\/p>\n<\/div> Kroja\u010d treba dobru \u0161iva\u0107u ma\u0161inu. Osoba zadu\u017eena za poslovni put zaposlenika treba dobar sustav za management slu\u017ebenih putovanja<\/a>. Automatizacija mo\u017ee ubrzati proces, smanjiti tro\u0161kove i rizike koji se doga\u0111aju. U dana\u0161njem svijetu postoje brojna digitalna rje\u0161enja<\/a> koja mogu pove\u0107ati produktivnost i optimizirati poslovanje, kao i razni alati koji omogu\u0107avaju da komplicirana dokumentacija bude jednostavnija, pa \u010dak i zabavna. Ako ra\u010dunima, nabavom ili ugovorima<\/a> mo\u017eete upravljati brzo i s jednog mjesta, za\u0161to to ne biste mogli u slu\u010daju slu\u017ebenih putovanja?<\/p>\n Nabavite aplikaciju koja je jednostavna za kori\u0161tenje zaposlenicima, a istovremeno manageru putovanja omogu\u0107ava detaljno izvje\u0161\u0107e i analizu svih putnih tro\u0161kova na preglednom su\u010delju. Mali osobni asistent koji radi dan i no\u0107 s bilo kojeg mjesta je uvijek dobrodo\u0161ao, zar ne? Zaboravite na ispunjavanje putnog naloga, na prikupljene ra\u010dune s putovanja, zapisivanje kilometra\u017ee ili mukotrpne izra\u010dune tro\u0161kova- Gooma<\/a> sve radi sama.<\/p>\n<\/div> Iako je u ve\u0107ini organizacija tempo vrlo brz i doga\u0111aju se stalne promjene, svi se uvijek pojave na zakazanom sastanku, zar ne? Organizirajte sastanak za sve zaposlene koji moraju slu\u017ebeno putovati i na jasan na\u010din objasnite politiku organizacije o tom pitanju. Poka\u017eite im gdje se mogu na\u0107i svi dokumenti i objasnite kome se mogu javiti u slu\u010daju nedoumica. Mo\u017eete se voditi pitanjima koje bi svaki zaposlenik morao postaviti prije poslovnog putovanja<\/a>. To mogu biti pitanja poput: \u201eKoji su tro\u0161kovi pokriveni?\u201c, \u201eKoje ra\u010dune sa\u010duvati?\u201c ili \u201eSmije li netko putovati s njima?\u201c. Odgovore slo\u017eite u mali vodi\u010d koji \u0107e svima uvijek biti dostupan i koristan.<\/p>\n<\/div> Pravovremeno rje\u0161avanje pote\u0161ko\u0107a od managera poslovnih putovanja zahtjeva pomno planiranje i stalnu dostupnost.<\/p>\n Osmislite raspored putovanja zaposlenika kako biste u svakom trenutku znali gdje se tko nalazi, centralizirajte analizu tro\u0161kova kako biste uvijek znali koliko je bud\u017eeta preostalo te omogu\u0107ite brzi pristup informacijama za osobe koje su na slu\u017ebenom putovanju. Interni chatbot<\/a> koji pru\u017ea brzu, 24\/7 podr\u0161ku bi mogao smanjiti upite za managera i pru\u017eiti brze, to\u010dne i provjerene informacije zaposlenicima u slu\u010daju da u tom trenutku ne mogu do\u0107i do nadre\u0111ene osobe. Kroz osje\u0107aj sigurnosti raste zadovoljstvo, a zadovoljan radnik je najproduktivniji u svojim zadacima, bez obzira gdje se nalazi.<\/p>\n<\/div>Management slu\u017ebenih putovanja \u2013 ono o \u010demu svaki poslodavac sanja<\/strong><\/h3>\n
<\/span><\/div>Politika poslovnih putovanja<\/strong><\/h3>\n
<\/span><\/div>\u0160to ulazi u management slu\u017ebenih putovanja?<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/span><\/div><\/div>Rizici kod upravljanja slu\u017ebenim putovanjima<\/strong><\/h3>\n
1. Nabavite pametan alat<\/h4>\n
<\/a><\/span><\/div><\/div>2. Educirajte zaposlenike<\/h4>\n
3. Raspored i planiranje<\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/2.png\")
<\/a><\/span><\/div><\/div>