Mjerite li ROI poslovnih putovanja?<\/strong><\/h2>\n<\/div>U svakoj poslovnoj analizi postoje klju\u010dni pokazatelji uspje\u0161nosti, a ROI je zasigurno jedan od njih. U nekim poslovanjima ga je jednostavno prikazati i izra\u010dunati, no postoje poslovni procesi gdje si morate dati malo vi\u0161e truda. \u0160to ozna\u010dava ROI poslovnih putovanja, kako ga mjeriti i prikazati, doznajte u tekstu.<\/p>\n<\/div>
![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Gooma_Blogpost_Naslovni_01.png\" "\\"ROI")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>ROI \u2013 return of investment (povrat ulaganja)<\/strong><\/h3>\nU marketingu, ROI se naj\u010de\u0161\u0107e definira kao odnos tro\u0161kova marketin\u0161ke kampanje i profita. U drugim djelatnostima je sli\u010dno. Naime, sama definicija ROI<\/a> obja\u0161njava kao: \u201emjeru koja prikazuje u\u010dinkovitost ili profitabilnost investicije\u201c. Kako bi se ROI izra\u010dunao, benefit investicije se podijeli s njezinim tro\u0161kom, a rezultat se prikazuje u postotku. Matemati\u010dki, ROI = [ (trenutna vrijednost \u2013 tro\u0161ak ulaganja) ] \/ tro\u0161ak ulaganja x 100.
\nPrimjerice, va\u0161 proizvod prodajete po cijeni od 100e, a napravite ga za 50e. U odre\u0111enom vremenskom periodu ga ogla\u0161avate za 50e te ostvarite profit od 700e. Drugim rije\u010dima, prodali ste 7 proizvoda, pri \u010demu je tro\u0161ak bio 7×50+50=400. Zna\u010di, ROI je izvrsnih (700-400)\/400 x 100 = 75%!
\nKao \u0161to je prikazano, u proizvodnji i prodaji, povrat ulaganja nije toliko kompliciran. Ipak, u drugim djelatnostima mnogi se \u010desto \u017eale kako je navedeno te\u0161ko pouzdano izmjeriti. ROI poslovnih putovanja je jedan od njih.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Gooma_Blogpost_02.png\" "\\"ROI")
<\/span><\/div>ROI poslovnih putovanja<\/strong><\/h3>\nSkoro \u010detvrtina svih putovanja na svijetu povezana je poslom, stoga ne \u010dudi da je ve\u0107ini poslodavaca sve va\u017eniji management slu\u017ebenih putovanja.<\/a> Uz pove\u0107anje broja slu\u017ebenih putovanja, raste i potreba za razumijevanjem te analitikom benefita koje nam ona donose. Da biste znali za\u0161to tro\u0161iti, morate znati \u0161to mo\u017eete dobiti.
\nDio odgovora mo\u017eemo prikazati u brojevima. Istra\u017eivanje Svjetskog vije\u0107a za putovanja i turiza<\/a>m otkrilo je kako:<\/p>\n\n- \u00a0Tri \u010detvrtine direktora smatraju poslovna putovanja ‘izuzetno’ ili ‘vrlo jako’ bitna za pove\u0107anje profita i prodaje<\/li>\n
- \u00a0Ljudi koji poslovno putuju procjenjuju kako sastanak u\u017eivo \u010dak polovicu potencijalnih klijenata pretvara u stvarne klijente, dok je bez osobnog kontakta taj postotak manji<\/li>\n
- \u00a070% poslovnjaka smatra kako je slu\u017ebeni put iznimno va\u017ean za sklapanje partnerstva i networking<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Tako\u0111er, statisti\u010dke \u010dinjenice<\/a> pokazuju kako kompanije za svaki ulo\u017eeni dolar dobiju 12,50 dolara profita. Kako? Sajmovi na koje mnogi putuju su zasigurno jedan od faktora. Naime, poslovni sajmovi ili izlo\u017ebe mnogima su izvrstan na\u010din promoviranja svojih proizvoda, no i stvaranja novih poznanstava. Podaci Oxford Economics<\/a> USA istra\u017eivanja otkrivaju kako vi\u0161e od 50% ispitanika smatra da im takve prilike donose \u010dak 20% novih klijenata! Va\u017enost networkinga u poslovnom svijetu nikada nije bila va\u017enija, stoga u slu\u010dajevima putovanja na ovakve doga\u0111aje nikada ne treba \u0161tedjeti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Gooma_Blogpost_03.png\" "\\"ROI")
<\/span><\/div>Faktori za mjerenje ROI-a<\/strong><\/h3>\nMoney, money, money<\/strong><\/h4>\nZa bilo koje mjerenje uspjeha, bitno je znati \u0161to ste ulo\u017eiti. Ba\u0161 zato je tro\u0161ak slu\u017ebenog puta<\/a> jedan od najva\u017enijih faktora koje trebate uzeti u obzir. Tro\u0161kom \u0107ete mo\u0107i br\u017ee upravljati, analizirati ga i u kona\u010dnici, izra\u010dunati uz pomo\u0107 aplikacija za izra\u010dun putnih tro\u0161kova<\/a>. Osim preglednijih putnih tro\u0161kova, takva softverska rje\u0161enja omogu\u0107uju vam da automatski kreirate putne naloge i omogu\u0107uju analitiku slu\u017ebenog puta, ostavljaju\u0107i vam vi\u0161e vremena za produktivnost.
\nImajte na umu kako ROI poslovnih putovanja nije ne\u0161to \u0161to \u0107ete mo\u0107i izra\u010dunati odmah nakon puta. Benefiti koje je slu\u017ebeni put donio ponekad se ne vide odmah, ve\u0107 se radi o dugoro\u010dnom procesu.<\/p>\nZadnja stvar koja vam treba je da nezadovoljni zaposlenik odlu\u010di dati izjavu medijima i iznijeti svoje vi\u0111enje trenutne situacije. Takvi istupi mogu samo pogor\u0161ati cijelu situaciju. Upravo zato redovno informirajte zaposlenike, dioni\u010dare te sve ostale zainteresirane strane o tome \u0161to se doga\u0111a. Poka\u017eite im da vam je stalo da budu u tijeku i kako je situacija pod kontrolom. \u0160utnja i zadr\u017eavanje informacija samo \u0107e pove\u0107ati njihovu nervozu i osje\u0107aj neizvjesnosti.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Motivacijom do uspjeha<\/strong><\/h4>\nZadovoljstvo zaposlenika, odnosno putnika, drugi je faktor na kojeg trebate paziti. Uspje\u0161na poslovna putovanja zaposlenicima \u010desto pove\u0107avaju motivaciju, povezuju\u0107i entuzijaste s raznih kompanija na jednom mjestu, omogu\u0107uju\u0107i protok dobrih ideja uz konstruktivan brainstorming. Osim toga, poslovna putovanja mogu biti pozitivna i za mentalno zdravlje va\u0161ih zaposlenih.
\nNaime, \u010dak 40% radnika<\/a> poslovna putovanja produljuje za malo opu\u0161tanja i slobodnog vremena. Zatra\u017eite od njih povratnu informaciju o putu i njihovom zadovoljstvu, bez kritiziranja. Sretan i odmoran radnik uvijek radi bolje od mrzovoljnog i umornog \u010dovjeka.<\/p>\nNova poznanstva, novi klijenti<\/strong><\/h4>\nSvaka nova osoba koju ste upoznali na poslovnom putovanju \u010dini potencijalnog klijenta ili poslovnog partnera, a ukoliko ga iz potencijalnog uspijete pretvoriti u stvarnog, znate da je putovanje bilo vi\u0161e nego pozitivno. Osim \u0161irenja mre\u017ee kontakata, poslovna putovanja slu\u017ee i kao analiza konkurencije.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"https:\/\/www.gooma.biz\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Gooma_Blogpost_04.png\" "\\"ROI")
<\/span><\/div>Odra\u017eavanje stalnih klijenata<\/strong><\/h4>\nPandemijska vremena bila su vrlo izazovna i puna promjena, no u ovome slu\u010daju mo\u017eemo izvu\u0107i jednu pozitivnu analizu. Naime, zbog perioda koronavirusa mo\u017eete usporediti odnose unutar perioda kada ste s poslovnim partnerima odr\u017eavali kontakte licem u lice i periodom kada to nije bilo mogu\u0107e.
\nS obzirom da je zadr\u017eavanje postoje\u0107ih klijenata 6 puta jeftinije<\/a> od privla\u010denja novih, jako je bitno da poslovanje bude usmjereno prema razvoju, no i njegovanju trenutnih snaga va\u0161eg poslovanja.<\/p>\nU\u0161teda vremena<\/strong><\/h4>\nJeste li primijetili da ve\u0107ina ljudi na va\u017enim poslovnim funkcijama ima poslovni telefon? Za\u0161to je to tako ako svi mo\u017eemo komunicirati mailom? Zato \u0161to se ponekad stvari puno br\u017ee dogovore i objasne telefonski. Zamislite tek onda u\u0161tedu vremena licem-u-lice! Koliko biste mailova morali poslati da dogovorite neku poslovnu suradnju koju ste uspjeli realizirati u sat vremena poslovnog ru\u010dka?
\nUpravo je tu snaga poslovnih putovanja, i u ovakvim primjerima se najbolje vidi njihov ROI.<\/p>\n<\/div>
U svakoj poslovnoj analizi postoje klju\u010dni pokazatelji uspje\u0161nosti, a ROI je zasigurno jedan od njih. U nekim poslovanjima ga je jednostavno prikazati i izra\u010dunati, no postoje poslovni procesi gdje si morate dati malo vi\u0161e truda. \u0160to ozna\u010dava ROI poslovnih putovanja, kako ga mjeriti i prikazati, doznajte u tekstu.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>ROI \u2013 return of investment (povrat ulaganja)<\/strong><\/h3>\nU marketingu, ROI se naj\u010de\u0161\u0107e definira kao odnos tro\u0161kova marketin\u0161ke kampanje i profita. U drugim djelatnostima je sli\u010dno. Naime, sama definicija ROI<\/a> obja\u0161njava kao: \u201emjeru koja prikazuje u\u010dinkovitost ili profitabilnost investicije\u201c. Kako bi se ROI izra\u010dunao, benefit investicije se podijeli s njezinim tro\u0161kom, a rezultat se prikazuje u postotku. Matemati\u010dki, ROI = [ (trenutna vrijednost \u2013 tro\u0161ak ulaganja) ] \/ tro\u0161ak ulaganja x 100.
\nPrimjerice, va\u0161 proizvod prodajete po cijeni od 100e, a napravite ga za 50e. U odre\u0111enom vremenskom periodu ga ogla\u0161avate za 50e te ostvarite profit od 700e. Drugim rije\u010dima, prodali ste 7 proizvoda, pri \u010demu je tro\u0161ak bio 7×50+50=400. Zna\u010di, ROI je izvrsnih (700-400)\/400 x 100 = 75%!
\nKao \u0161to je prikazano, u proizvodnji i prodaji, povrat ulaganja nije toliko kompliciran. Ipak, u drugim djelatnostima mnogi se \u010desto \u017eale kako je navedeno te\u0161ko pouzdano izmjeriti. ROI poslovnih putovanja je jedan od njih.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>ROI poslovnih putovanja<\/strong><\/h3>\nSkoro \u010detvrtina svih putovanja na svijetu povezana je poslom, stoga ne \u010dudi da je ve\u0107ini poslodavaca sve va\u017eniji management slu\u017ebenih putovanja.<\/a> Uz pove\u0107anje broja slu\u017ebenih putovanja, raste i potreba za razumijevanjem te analitikom benefita koje nam ona donose. Da biste znali za\u0161to tro\u0161iti, morate znati \u0161to mo\u017eete dobiti.
\nDio odgovora mo\u017eemo prikazati u brojevima. Istra\u017eivanje Svjetskog vije\u0107a za putovanja i turiza<\/a>m otkrilo je kako:<\/p>\n\n- \u00a0Tri \u010detvrtine direktora smatraju poslovna putovanja ‘izuzetno’ ili ‘vrlo jako’ bitna za pove\u0107anje profita i prodaje<\/li>\n
- \u00a0Ljudi koji poslovno putuju procjenjuju kako sastanak u\u017eivo \u010dak polovicu potencijalnih klijenata pretvara u stvarne klijente, dok je bez osobnog kontakta taj postotak manji<\/li>\n
- \u00a070% poslovnjaka smatra kako je slu\u017ebeni put iznimno va\u017ean za sklapanje partnerstva i networking<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Tako\u0111er, statisti\u010dke \u010dinjenice<\/a> pokazuju kako kompanije za svaki ulo\u017eeni dolar dobiju 12,50 dolara profita. Kako? Sajmovi na koje mnogi putuju su zasigurno jedan od faktora. Naime, poslovni sajmovi ili izlo\u017ebe mnogima su izvrstan na\u010din promoviranja svojih proizvoda, no i stvaranja novih poznanstava. Podaci Oxford Economics<\/a> USA istra\u017eivanja otkrivaju kako vi\u0161e od 50% ispitanika smatra da im takve prilike donose \u010dak 20% novih klijenata! Va\u017enost networkinga u poslovnom svijetu nikada nije bila va\u017enija, stoga u slu\u010dajevima putovanja na ovakve doga\u0111aje nikada ne treba \u0161tedjeti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>Faktori za mjerenje ROI-a<\/strong><\/h3>\nMoney, money, money<\/strong><\/h4>\nZa bilo koje mjerenje uspjeha, bitno je znati \u0161to ste ulo\u017eiti. Ba\u0161 zato je tro\u0161ak slu\u017ebenog puta<\/a> jedan od najva\u017enijih faktora koje trebate uzeti u obzir. Tro\u0161kom \u0107ete mo\u0107i br\u017ee upravljati, analizirati ga i u kona\u010dnici, izra\u010dunati uz pomo\u0107 aplikacija za izra\u010dun putnih tro\u0161kova<\/a>. Osim preglednijih putnih tro\u0161kova, takva softverska rje\u0161enja omogu\u0107uju vam da automatski kreirate putne naloge i omogu\u0107uju analitiku slu\u017ebenog puta, ostavljaju\u0107i vam vi\u0161e vremena za produktivnost.
\nImajte na umu kako ROI poslovnih putovanja nije ne\u0161to \u0161to \u0107ete mo\u0107i izra\u010dunati odmah nakon puta. Benefiti koje je slu\u017ebeni put donio ponekad se ne vide odmah, ve\u0107 se radi o dugoro\u010dnom procesu.<\/p>\nZadnja stvar koja vam treba je da nezadovoljni zaposlenik odlu\u010di dati izjavu medijima i iznijeti svoje vi\u0111enje trenutne situacije. Takvi istupi mogu samo pogor\u0161ati cijelu situaciju. Upravo zato redovno informirajte zaposlenike, dioni\u010dare te sve ostale zainteresirane strane o tome \u0161to se doga\u0111a. Poka\u017eite im da vam je stalo da budu u tijeku i kako je situacija pod kontrolom. \u0160utnja i zadr\u017eavanje informacija samo \u0107e pove\u0107ati njihovu nervozu i osje\u0107aj neizvjesnosti.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Motivacijom do uspjeha<\/strong><\/h4>\nZadovoljstvo zaposlenika, odnosno putnika, drugi je faktor na kojeg trebate paziti. Uspje\u0161na poslovna putovanja zaposlenicima \u010desto pove\u0107avaju motivaciju, povezuju\u0107i entuzijaste s raznih kompanija na jednom mjestu, omogu\u0107uju\u0107i protok dobrih ideja uz konstruktivan brainstorming. Osim toga, poslovna putovanja mogu biti pozitivna i za mentalno zdravlje va\u0161ih zaposlenih.
\nNaime, \u010dak 40% radnika<\/a> poslovna putovanja produljuje za malo opu\u0161tanja i slobodnog vremena. Zatra\u017eite od njih povratnu informaciju o putu i njihovom zadovoljstvu, bez kritiziranja. Sretan i odmoran radnik uvijek radi bolje od mrzovoljnog i umornog \u010dovjeka.<\/p>\nNova poznanstva, novi klijenti<\/strong><\/h4>\nSvaka nova osoba koju ste upoznali na poslovnom putovanju \u010dini potencijalnog klijenta ili poslovnog partnera, a ukoliko ga iz potencijalnog uspijete pretvoriti u stvarnog, znate da je putovanje bilo vi\u0161e nego pozitivno. Osim \u0161irenja mre\u017ee kontakata, poslovna putovanja slu\u017ee i kao analiza konkurencije.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>Odra\u017eavanje stalnih klijenata<\/strong><\/h4>\nPandemijska vremena bila su vrlo izazovna i puna promjena, no u ovome slu\u010daju mo\u017eemo izvu\u0107i jednu pozitivnu analizu. Naime, zbog perioda koronavirusa mo\u017eete usporediti odnose unutar perioda kada ste s poslovnim partnerima odr\u017eavali kontakte licem u lice i periodom kada to nije bilo mogu\u0107e.
\nS obzirom da je zadr\u017eavanje postoje\u0107ih klijenata 6 puta jeftinije<\/a> od privla\u010denja novih, jako je bitno da poslovanje bude usmjereno prema razvoju, no i njegovanju trenutnih snaga va\u0161eg poslovanja.<\/p>\nU\u0161teda vremena<\/strong><\/h4>\nJeste li primijetili da ve\u0107ina ljudi na va\u017enim poslovnim funkcijama ima poslovni telefon? Za\u0161to je to tako ako svi mo\u017eemo komunicirati mailom? Zato \u0161to se ponekad stvari puno br\u017ee dogovore i objasne telefonski. Zamislite tek onda u\u0161tedu vremena licem-u-lice! Koliko biste mailova morali poslati da dogovorite neku poslovnu suradnju koju ste uspjeli realizirati u sat vremena poslovnog ru\u010dka?
\nUpravo je tu snaga poslovnih putovanja, i u ovakvim primjerima se najbolje vidi njihov ROI.<\/p>\n<\/div>
\nPrimjerice, va\u0161 proizvod prodajete po cijeni od 100e, a napravite ga za 50e. U odre\u0111enom vremenskom periodu ga ogla\u0161avate za 50e te ostvarite profit od 700e. Drugim rije\u010dima, prodali ste 7 proizvoda, pri \u010demu je tro\u0161ak bio 7×50+50=400. Zna\u010di, ROI je izvrsnih (700-400)\/400 x 100 = 75%!
\nKao \u0161to je prikazano, u proizvodnji i prodaji, povrat ulaganja nije toliko kompliciran. Ipak, u drugim djelatnostima mnogi se \u010desto \u017eale kako je navedeno te\u0161ko pouzdano izmjeriti. ROI poslovnih putovanja je jedan od njih.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>ROI poslovnih putovanja<\/strong><\/h3>\nSkoro \u010detvrtina svih putovanja na svijetu povezana je poslom, stoga ne \u010dudi da je ve\u0107ini poslodavaca sve va\u017eniji management slu\u017ebenih putovanja.<\/a> Uz pove\u0107anje broja slu\u017ebenih putovanja, raste i potreba za razumijevanjem te analitikom benefita koje nam ona donose. Da biste znali za\u0161to tro\u0161iti, morate znati \u0161to mo\u017eete dobiti.
\nDio odgovora mo\u017eemo prikazati u brojevima. Istra\u017eivanje Svjetskog vije\u0107a za putovanja i turiza<\/a>m otkrilo je kako:<\/p>\n\n- \u00a0Tri \u010detvrtine direktora smatraju poslovna putovanja ‘izuzetno’ ili ‘vrlo jako’ bitna za pove\u0107anje profita i prodaje<\/li>\n
- \u00a0Ljudi koji poslovno putuju procjenjuju kako sastanak u\u017eivo \u010dak polovicu potencijalnih klijenata pretvara u stvarne klijente, dok je bez osobnog kontakta taj postotak manji<\/li>\n
- \u00a070% poslovnjaka smatra kako je slu\u017ebeni put iznimno va\u017ean za sklapanje partnerstva i networking<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Tako\u0111er, statisti\u010dke \u010dinjenice<\/a> pokazuju kako kompanije za svaki ulo\u017eeni dolar dobiju 12,50 dolara profita. Kako? Sajmovi na koje mnogi putuju su zasigurno jedan od faktora. Naime, poslovni sajmovi ili izlo\u017ebe mnogima su izvrstan na\u010din promoviranja svojih proizvoda, no i stvaranja novih poznanstava. Podaci Oxford Economics<\/a> USA istra\u017eivanja otkrivaju kako vi\u0161e od 50% ispitanika smatra da im takve prilike donose \u010dak 20% novih klijenata! Va\u017enost networkinga u poslovnom svijetu nikada nije bila va\u017enija, stoga u slu\u010dajevima putovanja na ovakve doga\u0111aje nikada ne treba \u0161tedjeti.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>Faktori za mjerenje ROI-a<\/strong><\/h3>\nMoney, money, money<\/strong><\/h4>\nZa bilo koje mjerenje uspjeha, bitno je znati \u0161to ste ulo\u017eiti. Ba\u0161 zato je tro\u0161ak slu\u017ebenog puta<\/a> jedan od najva\u017enijih faktora koje trebate uzeti u obzir. Tro\u0161kom \u0107ete mo\u0107i br\u017ee upravljati, analizirati ga i u kona\u010dnici, izra\u010dunati uz pomo\u0107 aplikacija za izra\u010dun putnih tro\u0161kova<\/a>. Osim preglednijih putnih tro\u0161kova, takva softverska rje\u0161enja omogu\u0107uju vam da automatski kreirate putne naloge i omogu\u0107uju analitiku slu\u017ebenog puta, ostavljaju\u0107i vam vi\u0161e vremena za produktivnost.
\nImajte na umu kako ROI poslovnih putovanja nije ne\u0161to \u0161to \u0107ete mo\u0107i izra\u010dunati odmah nakon puta. Benefiti koje je slu\u017ebeni put donio ponekad se ne vide odmah, ve\u0107 se radi o dugoro\u010dnom procesu.<\/p>\nZadnja stvar koja vam treba je da nezadovoljni zaposlenik odlu\u010di dati izjavu medijima i iznijeti svoje vi\u0111enje trenutne situacije. Takvi istupi mogu samo pogor\u0161ati cijelu situaciju. Upravo zato redovno informirajte zaposlenike, dioni\u010dare te sve ostale zainteresirane strane o tome \u0161to se doga\u0111a. Poka\u017eite im da vam je stalo da budu u tijeku i kako je situacija pod kontrolom. \u0160utnja i zadr\u017eavanje informacija samo \u0107e pove\u0107ati njihovu nervozu i osje\u0107aj neizvjesnosti.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Motivacijom do uspjeha<\/strong><\/h4>\nZadovoljstvo zaposlenika, odnosno putnika, drugi je faktor na kojeg trebate paziti. Uspje\u0161na poslovna putovanja zaposlenicima \u010desto pove\u0107avaju motivaciju, povezuju\u0107i entuzijaste s raznih kompanija na jednom mjestu, omogu\u0107uju\u0107i protok dobrih ideja uz konstruktivan brainstorming. Osim toga, poslovna putovanja mogu biti pozitivna i za mentalno zdravlje va\u0161ih zaposlenih.
\nNaime, \u010dak 40% radnika<\/a> poslovna putovanja produljuje za malo opu\u0161tanja i slobodnog vremena. Zatra\u017eite od njih povratnu informaciju o putu i njihovom zadovoljstvu, bez kritiziranja. Sretan i odmoran radnik uvijek radi bolje od mrzovoljnog i umornog \u010dovjeka.<\/p>\nNova poznanstva, novi klijenti<\/strong><\/h4>\nSvaka nova osoba koju ste upoznali na poslovnom putovanju \u010dini potencijalnog klijenta ili poslovnog partnera, a ukoliko ga iz potencijalnog uspijete pretvoriti u stvarnog, znate da je putovanje bilo vi\u0161e nego pozitivno. Osim \u0161irenja mre\u017ee kontakata, poslovna putovanja slu\u017ee i kao analiza konkurencije.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>Odra\u017eavanje stalnih klijenata<\/strong><\/h4>\nPandemijska vremena bila su vrlo izazovna i puna promjena, no u ovome slu\u010daju mo\u017eemo izvu\u0107i jednu pozitivnu analizu. Naime, zbog perioda koronavirusa mo\u017eete usporediti odnose unutar perioda kada ste s poslovnim partnerima odr\u017eavali kontakte licem u lice i periodom kada to nije bilo mogu\u0107e.
\nS obzirom da je zadr\u017eavanje postoje\u0107ih klijenata 6 puta jeftinije<\/a> od privla\u010denja novih, jako je bitno da poslovanje bude usmjereno prema razvoju, no i njegovanju trenutnih snaga va\u0161eg poslovanja.<\/p>\nU\u0161teda vremena<\/strong><\/h4>\nJeste li primijetili da ve\u0107ina ljudi na va\u017enim poslovnim funkcijama ima poslovni telefon? Za\u0161to je to tako ako svi mo\u017eemo komunicirati mailom? Zato \u0161to se ponekad stvari puno br\u017ee dogovore i objasne telefonski. Zamislite tek onda u\u0161tedu vremena licem-u-lice! Koliko biste mailova morali poslati da dogovorite neku poslovnu suradnju koju ste uspjeli realizirati u sat vremena poslovnog ru\u010dka?
\nUpravo je tu snaga poslovnih putovanja, i u ovakvim primjerima se najbolje vidi njihov ROI.<\/p>\n<\/div>
\nDio odgovora mo\u017eemo prikazati u brojevima. Istra\u017eivanje Svjetskog vije\u0107a za putovanja i turiza<\/a>m otkrilo je kako:<\/p>\n
- \n
- \u00a0Tri \u010detvrtine direktora smatraju poslovna putovanja ‘izuzetno’ ili ‘vrlo jako’ bitna za pove\u0107anje profita i prodaje<\/li>\n
- \u00a0Ljudi koji poslovno putuju procjenjuju kako sastanak u\u017eivo \u010dak polovicu potencijalnih klijenata pretvara u stvarne klijente, dok je bez osobnog kontakta taj postotak manji<\/li>\n
- \u00a070% poslovnjaka smatra kako je slu\u017ebeni put iznimno va\u017ean za sklapanje partnerstva i networking<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>
Tako\u0111er, statisti\u010dke \u010dinjenice<\/a> pokazuju kako kompanije za svaki ulo\u017eeni dolar dobiju 12,50 dolara profita. Kako? Sajmovi na koje mnogi putuju su zasigurno jedan od faktora. Naime, poslovni sajmovi ili izlo\u017ebe mnogima su izvrstan na\u010din promoviranja svojih proizvoda, no i stvaranja novih poznanstava. Podaci Oxford Economics<\/a> USA istra\u017eivanja otkrivaju kako vi\u0161e od 50% ispitanika smatra da im takve prilike donose \u010dak 20% novih klijenata! Va\u017enost networkinga u poslovnom svijetu nikada nije bila va\u017enija, stoga u slu\u010dajevima putovanja na ovakve doga\u0111aje nikada ne treba \u0161tedjeti.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>Faktori za mjerenje ROI-a<\/strong><\/h3>\n
Money, money, money<\/strong><\/h4>\n
Za bilo koje mjerenje uspjeha, bitno je znati \u0161to ste ulo\u017eiti. Ba\u0161 zato je tro\u0161ak slu\u017ebenog puta<\/a> jedan od najva\u017enijih faktora koje trebate uzeti u obzir. Tro\u0161kom \u0107ete mo\u0107i br\u017ee upravljati, analizirati ga i u kona\u010dnici, izra\u010dunati uz pomo\u0107 aplikacija za izra\u010dun putnih tro\u0161kova<\/a>. Osim preglednijih putnih tro\u0161kova, takva softverska rje\u0161enja omogu\u0107uju vam da automatski kreirate putne naloge i omogu\u0107uju analitiku slu\u017ebenog puta, ostavljaju\u0107i vam vi\u0161e vremena za produktivnost.
\nImajte na umu kako ROI poslovnih putovanja nije ne\u0161to \u0161to \u0107ete mo\u0107i izra\u010dunati odmah nakon puta. Benefiti koje je slu\u017ebeni put donio ponekad se ne vide odmah, ve\u0107 se radi o dugoro\u010dnom procesu.<\/p>\nZadnja stvar koja vam treba je da nezadovoljni zaposlenik odlu\u010di dati izjavu medijima i iznijeti svoje vi\u0111enje trenutne situacije. Takvi istupi mogu samo pogor\u0161ati cijelu situaciju. Upravo zato redovno informirajte zaposlenike, dioni\u010dare te sve ostale zainteresirane strane o tome \u0161to se doga\u0111a. Poka\u017eite im da vam je stalo da budu u tijeku i kako je situacija pod kontrolom. \u0160utnja i zadr\u017eavanje informacija samo \u0107e pove\u0107ati njihovu nervozu i osje\u0107aj neizvjesnosti.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Motivacijom do uspjeha<\/strong><\/h4>\n
Zadovoljstvo zaposlenika, odnosno putnika, drugi je faktor na kojeg trebate paziti. Uspje\u0161na poslovna putovanja zaposlenicima \u010desto pove\u0107avaju motivaciju, povezuju\u0107i entuzijaste s raznih kompanija na jednom mjestu, omogu\u0107uju\u0107i protok dobrih ideja uz konstruktivan brainstorming. Osim toga, poslovna putovanja mogu biti pozitivna i za mentalno zdravlje va\u0161ih zaposlenih.
\nNaime, \u010dak 40% radnika<\/a> poslovna putovanja produljuje za malo opu\u0161tanja i slobodnog vremena. Zatra\u017eite od njih povratnu informaciju o putu i njihovom zadovoljstvu, bez kritiziranja. Sretan i odmoran radnik uvijek radi bolje od mrzovoljnog i umornog \u010dovjeka.<\/p>\nNova poznanstva, novi klijenti<\/strong><\/h4>\n
Svaka nova osoba koju ste upoznali na poslovnom putovanju \u010dini potencijalnog klijenta ili poslovnog partnera, a ukoliko ga iz potencijalnog uspijete pretvoriti u stvarnog, znate da je putovanje bilo vi\u0161e nego pozitivno. Osim \u0161irenja mre\u017ee kontakata, poslovna putovanja slu\u017ee i kao analiza konkurencije.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div>Odra\u017eavanje stalnih klijenata<\/strong><\/h4>\n
Pandemijska vremena bila su vrlo izazovna i puna promjena, no u ovome slu\u010daju mo\u017eemo izvu\u0107i jednu pozitivnu analizu. Naime, zbog perioda koronavirusa mo\u017eete usporediti odnose unutar perioda kada ste s poslovnim partnerima odr\u017eavali kontakte licem u lice i periodom kada to nije bilo mogu\u0107e.
\nS obzirom da je zadr\u017eavanje postoje\u0107ih klijenata 6 puta jeftinije<\/a> od privla\u010denja novih, jako je bitno da poslovanje bude usmjereno prema razvoju, no i njegovanju trenutnih snaga va\u0161eg poslovanja.<\/p>\nU\u0161teda vremena<\/strong><\/h4>\n
Jeste li primijetili da ve\u0107ina ljudi na va\u017enim poslovnim funkcijama ima poslovni telefon? Za\u0161to je to tako ako svi mo\u017eemo komunicirati mailom? Zato \u0161to se ponekad stvari puno br\u017ee dogovore i objasne telefonski. Zamislite tek onda u\u0161tedu vremena licem-u-lice! Koliko biste mailova morali poslati da dogovorite neku poslovnu suradnju koju ste uspjeli realizirati u sat vremena poslovnog ru\u010dka?
\nUpravo je tu snaga poslovnih putovanja, i u ovakvim primjerima se najbolje vidi njihov ROI.<\/p>\n<\/div>